Preguntas y respuestas frecuentes

P. ¿Aceptan tarjetas de crédito?
R. Sí, aceptamos todas las tarjetas de crédito, excepto American Express.

P. ¿Cuentan con distribuidores cerca de mi zona?
R. Contamos con una red de distribuidores que abarca gran parte del país. Para conocer el más cercano a su zona, por favor envíenos un correo a info@lidermaq.net

P. ¿Cuentan con sucursales en el interior de la república?
R. Sí, contamos con una sucursal en Gómez Palacio Durango. Los teléfonos de esa oficina son: +871 750 2505, +871 7502506. Fax. +871 750 2507

P. ¿Cuál es el horario de trabajo?
R. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 18:30.

P. ¿Cómo puedo hacer válida la garantía de la máquina que compré?
R. Para hacer válida una garantía, solo tiene que ponerse en contacto con el área de Servicio Técnico o bien, solicitarlo a su Ejecutivo de Ventas. Para información detallada de las vigencias y coberturas de nuestras garantías, por favor revise la sección SERVICIOS dentro de nuestro sitio.

P. ¿Mi máquina se descompuso, qué debo hacer?
R. Reportarla al área de Servicio Técnico al teléfono y/o correo electrónico que se especifica en la sección de SERVICIOS , dentro de nuestro sitio. O bien, avisarle a su Ejecutivo de Ventas para que el lo ponga en contacto con algún técnico.

P. ¿Cuánto cuestan los envíos de refacciones?
R. Los envíos de refacciones se realizan mediante una guía de acuerdo a la paquetería que le asigne el vendedor de Lidermaq, con previo aviso y autorización por parte del cliente:
Y los costos por kilo son (precios más IVA):
DHL       $ 150.00 pesos
Estafeta $ 190.00 pesos
Vigentes hasta el 31 de Marzo de 2010. -Servicio vàlido para toda la Repùblica Mexicana - Aplican cargos por peso excedente.

P. ¿Las entregas de refacciones son a domicilio?
R. Sí. Las entregas de refacciones pueden ser a domicilio o a OCURRE, dependiendo de cómo solicitó usted su mercancía, y las Paquerías que manejamos son: DHL y ESTAFETA.

P. ¿Qué marcas venden?
R. Las marcas de máquinas de coser que principalmente manejamos son: JUKI Y UNION SPECIAL

P. ¿Si no quiero la máquina completa me pueden vender únicamente el cabezal?
R. Sí, Siempre y cuando la máquina de coser venga así desde fábrica. No aplica en equipos completos.